爱立信加码中国市场：O微观网SS/BSS领域收购 增强在华IT服务能力(2)

而在整个全球市场，为了保持在OSS/BSS领域的良好发展势头，除了在内部有机的增长以外，爱立信也通过一系列收购，进一步丰富了OSS/BSS的产品组合、增强了在OSS/BSS领域的领导地位，包括2012年收购Telcordia及加拿大ConceptWave；2013年收购TeleOSS及Telcocell；2014年收购GEOSS及Sentilla；2015年收购TimelessMIND。

那么，爱立信为何如此看重OSS/BSS市场呢？其实，在爱立信面向“网络社会”的转型战略中，爱立信为创造价值所制定的战略基础是，既要在传统的核心业务领域持续领先，也要在五大目标发展领域建立起领导力（包括IP网络、云、OSS/BSS、电视与媒体、行业与社会），而OSS/BSS正是爱立信最新聚焦的五大目标领域之一。

“爱立信将OSS和BSS视为对于运营商具有战略意义的领域，为这些领域的投资制定了深思熟虑的战略，并且致力于打造业界最全面的OSS/BSS产品组合。”倪士奇介绍称，我们与各类运营商和服务提供商合作，包括从顶级的全球性运营商到小型、创新的初创企业都有合作，拥有丰富的经验，涵盖各种网络和OSS/BSS部署；同时，我们的软件解决方案产品组合与我们在服务领域的实时系统方面的能力、电信知识和经验、推动大规模项目的能力等优势相结合，能够在各个方面帮助运营商的支撑系统从短期项目到整套的端到端转型。

据了解，目前在全球各地，有超过900个爱立信OSS系统正在运行，爱立信的BSS解决方案服务超过20亿用户，同时爱立信还管理着10亿用户。前不久，爱立信还被Gartner评为电信管理领域的全球领导者，以及OSS和BSS领域的领导者。

作为大T市场出身的爱立信，传统的运营商市场自然是爱立信做OSS/BSS的主要目标市场。但与此同时，倪士奇指出，虚拟运营商的兴起也对OSS/BSS提出了新的挑战，爱立信与虚拟运营商在OSS/BSS方面也有一些合作；此外，针对企业和行业市场，爱立信也会帮助汽车、智能电网、船舶制造等行业进行IT转型和提供OSS/BSS服务，例如与汽车厂家合作去做一些车联网相关的IT服务和OSS/BSS服务。

未来趋势：敏捷性是取胜之匙

谈及未来OSS/BSS领域的发展趋势，倪士奇指出，随着数据流量和用户数迅猛增长, 为运营商的运营支撑系统和业务支撑系统带来了巨大压力，运营商不得不扩展规模达到其最初容量的数千倍来应对这一发展趋势；但仅通过扩大规模是远远不够的，全球数十亿的新增用户希望很好地掌控并获取他们付费的服务，并且获得卓越的用户体验。

“规模依然很重要，但是敏捷性（即灵活性以及快速思考、行动和迁移的能力）则更加重要。OSS/BSS面临的主要挑战不再是规模，而是多元化；不再是用户数量，而是用户需求。运营商在多元化市场中需要提供卓越的用户体验，创建新产品，并提高效率。”倪士奇认为，支撑系统需要提供敏捷性，让运营商能够满足用户的期望，并始终保持领先，因此敏捷的运营商才能具有真正的竞争优势。

敏捷的运营商将用户、服务和网络敏捷性无缝结合在一起，通过三维洞察和积极响应了解用户需求，在合适的时机为用户提供合适的服务。在网络方面，敏捷的运营商采取的方法是加快新的和现有网络的规划、部署和优化，同时解决网络、技术和组织复杂性问题；在服务方面，它们则以快速且符合成本效益的方式开发新产品和服务，寻找能够加快这一流程的用户与合作伙伴。

“爱立信端到端的OSS/BSS产品组合包括让敏捷运营商更加强大的战略、流程和软件；同时，爱立信致力于为客户打造面向网络社会的OSS/BSS。”倪士奇指出，在网络社会中，首先，OSS/BSS需要有更高的可扩展性、更好的连接性，能够去满足更多的用户和事务处理的要求；其次，需要极大地提升运营效率，提升自动化能力，降低每个连接点的成本，提升规模效益；再次，要有更高的服务的敏捷性；此外，速度更快、更新的服务方案需要与新的商业模式有更加快速敏捷的互动，带给用户更多个性化体验。借助爱立信全面的OSS/BSS产品组合，敏捷的运营商将能够实现其在OSS/BSS转型、虚拟化、用户体验、M2M、管理传统资产和确保移动宽带盈利能力等方面的目标。