爱立信加码中国市场：O微观网SS/BSS领域收购 增强在华IT服务能力

C114讯 4月30日消息（李明）一提到如火如荼的中国ICT市场，很自然的反应就是兵家必争之地。而对于一直寄望在中国市场修成正果的电信设备市场百年老店爱立信而言，如今中国已经成为其仅次于美国的全球第二大市场，因此如何进一步加强在中国市场的投入和能力至关重要。

今年3月，爱立信宣布收购总部位于广州的运营及业务支撑系统（OSS/BSS）IT服务供应商从兴技术有限公司（下称“从兴技术”）的电信业务，这既是爱立信在中国市场并不多见的一次收购举措，同时亦是爱立信在OSS/BSS这一目标领域的再次加码。

那么，本次收购将给爱立信在中国市场的发展带来怎样的影响？爱立信在OSS/BSS市场将坚持怎样的发展战略？未来OSS/BSS领域又将呈现怎样的发展趋势呢？对此，爱立信东北亚区客户交流与咨询部OSS/BSS业务主管倪士奇（Jesper Nystrom）在接受C114专访时为我们进行了详细解读。

爱立信东北亚区客户交流与咨询部OSS/BSS业务主管 倪士奇（Jesper Nystrom）

加大投入：坚定中国市场承诺

当前，随着网络社会的加速到来，通信市场的发展趋势正呈现日益多元化：新的用户和业务细分市场持续增加，用例、终端设备、内容和应用越来越多，运营商需要不断调整战略以应对新趋势带来的挑战，所有这些都对网络和系统、商业模式以及流程提出了更高的要求。

尤其是随着全业务运营时代的到来，运营商需要从过去只通过电信网络提供话音、短信等单一业务类型，到如今需要满足用户数据业务爆发式增长的需求；同时，运营商还需要及时地为不同用户和不同行业提供各种各样、不计其数的业务和解决方案。

此外，面对OTT等创新能力极强的互联网企业的冲击，运营商推出业务、产品和服务的速度以及能否为客户提供卓越的用户体验成为其在竞争中取胜的关键，上述这些新趋势都对运营商传统的IT系统提出了前所未有的挑战，而这些挑战在运营商的运营支撑系统（OSS）和业务支撑系统（BSS）表现尤为明显。

而中国拥有超过12.85亿移动用户，是按用户数计算全球最大的移动市场。庞大的用户规模和复杂的网络架构，应用场景、终端设备、内容及应用的持续大幅增长，使得中国运营商也同样面临IT转型的挑战，下一代解决方案即将替代传统的以语音为主的IT系统，以推出更多的数字化服务。

为此，2015年3月，爱立信宣布收购从兴技术的电信业务。从兴技术是提供运营及业务支撑系统（OSS/BSS）的IT服务供应商，总部位于中国广州。从兴技术有限公司仍将独立存续，服务其非运营商领域的客户。据了解，爱立信此次收购的从兴技术的业务部门恰恰是以擅长为中国运营商提供复杂的IT解决方案着称。

在爱立信看来，此次收购从兴技术的电信业务将进一步增强爱立信的服务能力，更好地满足中国移动运营商的IT转型需求，这与爱立信致力于成为全球ICT领导者的战略正相吻合。倪士奇表示，自1892年进入中国市场，爱立信在中国已经有123年的历史。在过去的123年当中，中国的电信市场发生了巨大的变化。为了应对产业变革，爱立信在中国进行了持续的大量投入，表明了我们对中国市场的承诺是长期坚定的。通过此次收购，将极大地增强我们在中国的实力，更好地融入到目前中国ICT产业的变革之中。

贴近客户：满足本地化IT转型需求

据倪士奇介绍，本次爱立信收购从兴技术的电信业务，收购的是资产，并不是公司。本次收购的资产包括：人才、客户合同、解决方案和知识产权。在符合惯例成交条件的前提下，预计在2015年第二季度，将有大约一千名工作地点在广州的原从兴技术员工加入爱立信，涵盖IT咨询、计费与营帐系统集成、客户关系管理、商业情报与分析解决方案以及应用开发和维护等领域的专业人才。

从兴技术的电信业务将被整合至爱立信全球服务业务部，该部门在全球180个国家拥有6.5万员工，爱立信的咨询与系统集成专业人才每年都在多厂商多技术环境下完成超过1500个咨询服务、系统集成服务和学习服务项目。“本次收购，在帮助爱立信加强服务中国本地市场客户能力的同时，也会把爱立信在全球的服务经验和能力带到中国市场，原从兴技术的员工通过进入到爱立信这样全球性的公司工作，也能把非常好的全球经验再带回到中国本地市场，更好地服务中国客户。”倪士奇说。

值得一提的是，从兴技术在中国有着非常良好的市场业绩，与中国本地主要的电信运营商都有非常好的合作关系；同时，从兴技术拥有经过市场验证的强大技术能力，尤其是在OSS/BSS领域拥有非常强大的能力；在IT、SI和SW领域有900名员工，具有专门针对中国本地市场专业化、端到端的BSS解决方案，包括从面向网络的收费到面向用户的收费以及客户关系管理和分析等解决方案套件；能够针对中国客户尤其是运营商客户的特殊需求和中国OSS/BSS的业务模式提供定制化的解决方案与服务。

目前，从兴技术在中国OSS/BSS市场已经有了很多成功的合作案例。据倪士奇介绍，从兴技术在中国市场有一个非常好的服务案例，为中国移动广东公司提供了服务，从覆盖当地客户数而言，在营帐方面达到1亿用户，计费方面达到5千万用户，客户关系管理方面达到5千万用户，业务智能方面达到1亿用户，电子渠道方面达到1亿用户，这在全球范围来说都是非常大的一个数字。

“在宣布收购从兴技术的电信业务之前，爱立信在中国市场的OSS/BSS业务主要是做近网络的OSS/BSS，包括如何做网络规划、管理、服务、实施，以及一些在IT领域比较小的OSS/BSS项目。但是，中国市场的OSS/BSS都有一些具体不同的特点，因此本次收购也是希望能够满足中国本地IT市场的OSS/BSS特性需求。”倪士奇表示，通过本次收购，爱立信将在中国市场更直接地为客户提供OSS/BSS服务，进一步加强了爱立信在中国IT业务的能力。

对于未来在中国OSS/BSS市场的前景，倪士奇指出，首先爱立信在全球OSS/BSS市场有着非常强大的技术、能力和丰富的经验，再加上我们收购了从兴技术的电信业务，能够更好地为中国本土客户提供服务。目前，爱立信与中国本地主要的电信运营商进行了一些交流，他们也非常看重爱立信OSS/BSS在全球其他国家和其他运营商积累的丰富经验。相信我们能够在中国OSS/BSS市场不断扩大市场份额，我们对于今后在中国OSS/BSS市场的发展充满了信心。

战略意义：OSS/BSS定位转型的目标领域