用友通信“嘟一下”V3.0正式发版

据悉，历经一个多月的闭关研发，用友通信“嘟一下”V3.0版本于8月20日正式发版，这标志着用友通信定位于为企业及公共组织提供通信解决方案，助力营销服务自动化的大咖型产品正式上线，企业级办公市场又将掀起一轮新的热潮。

在8月22日刚刚举行的2016中国气体行业“互联网+”与“供给侧结构性改革”高峰论坛上，用友通信总裁黄菁表示，“作为虚拟运营商，用友通信并不拘泥于传统的170号卡等通信解决方案，而是依托于用友集团多年的技术积累及客户资源，把传统运营商的能力云化后开放出来，做更好的运营服务”。

“嘟一下”的前世今生

“嘟一下”的开发上线并不是一蹴而就的，而是已经历经三年的多层级迭代，从最初定位于企业内部沟通工具的“e联系”，伴随用友集团的战略以及用友通信发展策略的调整，转变成为企业级营销服务自动化产品“嘟一下”V3.0。

据了解，用友通信在2016年下半年将重点围绕两条主线发展，一，是继续做好融合，丰富用友嘟嘟的通信能力，并优化运营，打造去中间、去中心、去边界的嘟嘟生态； 二，就是大力推出全新的“嘟一下”V3.0，在保留原有的轻量化原则基础上，在原有的PC版后台丰富业务场景分析能力，使之更具备营销服务自动化型产品的功能及特点。

助力企业营销服务自动化

“嘟一下”V3.0版营销服务自动化产品，定位于为企业提供互联网化通信解决方案，可广泛适用于企业众多营销服务领域，如企业休眠客户激活、活跃客户服务经营、市场培训邀约、满意度调研、名单客户挖新等，协助企业扁平化复杂的信息传递网络，有效助力企业营销服务工作效率的提升、降低人工和时间成本、实现营销服务效果的可管理。适用于软件、基金理财、保险证券、房产中介、医疗卫生、教育培训、互联网服务等70多个行业应用场景。

以大批量客户初筛业务场景为例：

面对可能多达几十万条的电话号码，每条都可能是新增的商机，但有80%的无效客户，只有20%能够进行沟通，如何快速高效地筛选出意向客户？

“嘟一下”大批量客户初筛功能，录制公司及产品介绍录音，以电话的形式一键批量发送，通过后台查看接听时长筛选意向客户，精准、快捷、高效！

半天时间，快速筛选出20%的可沟通客户及3%的意向客户，大大节省数据梳理过程中投入的人力物力，让每一个业务员沟通的均是意向客户！提升信心高效成单！

助力建设高效服务型政府及公共组织

“嘟一下”V3.0版营销服务自动化产品，还可广泛适用于政府及公共服务行业的多个领域，满足税务、工商、社保、海关等政府各部门，在政令宣贯通知、服务性通知、满意度反馈、应急事务处理、疫情灾害预警的快速公告、防范指导通知等多方面的应用需求。

以政府服务窗口满意度调研为例：

政府服务大众的平台，除受理具体服务事项外，还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助等，如何定期开展调研，获知群众对服务窗口及服务平台的满意度？

启用“嘟一下”中的语音调研，批量群发，在某项工作处理后，系统自动触发启动IVR客户语音调研，后台数据分析结果自动输出，工作日臻完善！

从前：逐一电话沟通，工作效率低，且经常被当做骚扰电话，有调研问卷数量大打折扣；现在：嘟一下完成语音调研，可能仅需一个小时！自动触发的IVR调研，让当事人倍感温馨，服务窗口、服务平台政务工作也更加高效！

“嘟一下”3.0的发版，让我们看到了用友通信对于企业级办公市场新的突破，以及对这个市场深挖的潜力，相信凭借这样的洞察力和决心，用友通信“嘟一下”定将开拓出一片新的蓝海。