会员登录
还没有账号立即注册

邮箱登录

保持登录

用第三方帐号直接登录

Uber账号被盗刷了怎么办?

软件|搜狐it朱卫坤2016-06-21 22:23|阅读  次|

我要分享

0

[摘要] 进化心理学告诉我们,所有具有威胁性的信息总是会获得优先关注,无论关乎个人生命安全还是对集体的潜在威胁,都会被更快的注意,并获得优先的处理,因此我们看到...

Uber账号被盗刷了怎么办?

进化心理学告诉我们,所有具有威胁性的信息总是会获得优先关注,无论关乎个人生命安全还是对集体的潜在威胁,都会被更快的注意,并获得优先的处理,因此我们看到,比起微软收购linkedin这样的大新闻,支付宝被盗刷的文章更容易斩获10万+阅读量,因为对于公众来说,自己不一定有linkedin,但基本上都有支付宝,并且,里面都有钱。


互联网的安全问题,尤其是关乎财产的安全问题,是一个永恒的话题。接下来我们要说一个老生常谈的话题,Uber账号被盗刷。


来自北京商报的报道。上周,朱女士的手机收到银行付款信息,信息内容显示,她在浙江地区使用Uber,并支付了100多元车费。“自己当日没有叫过出租车,本人一直都在北京,很可能是Uber账号被盗,”朱女士表示,收到信息后她尝试使用Uber账号,但无法正常登录,系统提示账号或密码存在错误。


同样的事情还发生在张女士身上。 6月19日下午,张女士突然收到自己信用卡一笔137.33元的消费通知,银行扣款信息显示,消费来自于Uber在上海产生的费用,张女士此时正在北京。紧接着,张女士又收到一笔10元消费通知,该消息同样来自于Uber在上海的消费。怀疑Uber账号被盗的张女士立即通过电话将信用卡挂失冻结。



根据文章介绍,商报记者顺藤摸瓜,发现在QQ、微信等社交应用中,有不少以出行代叫为名组成的交流群组。


在一个名为“全国优步代叫服务”的QQ交流群中,群组信息显示,“同城不限距离,20元左右一单,实时在线,随时服务”。上述知情人士称,通过一些科技手段,不法分子获得了Uber用户的账号信息,通过出售“代叫”服务从买家手中获得报酬,而被预约到的司机则是从原Uber账号绑定的支付宝中收取车费。


怎么理解呢?就好比你是乘客要从中关村到机场,正常叫Uber应该很贵,接近100吧,这还是人民优步的价格,如果你在这些优步的“优惠群”里,你就可以以20元的价格乘坐Uber到达机场,而这个过程是通过“代叫,”也就是卖家帮你叫车。


看起来是一个双赢的结果:乘客以低于市场价的价格乘坐了优步,卖家无本万利净赚20,司机则通过完成订单获取收入,但最后受伤的还是消费者。


在这里,我不妨分享一个自己的真实案例。


去年,当时我在中关村,忽然信用卡提醒消费了几十元,我点开一看发现是Uber,消费地点在深圳,我赶紧打开Uber,通过Uber上的电话联系到司机,说明情况后,司机也觉得很奇怪,他告诉我,“一个戴帽子的人上的车,他主动打来的电话,也没多想,就拉上车了。”司机建议我和Uber联系一下。


挂了电话之后,我又打开Uber找客服入口,发现除了邮箱之外,没有其他的途径。没办法,卡兰尼克之前就公开宣称Uber不会有人工客服,但在这种情况下, 你真的有心情心情平和的发邮件给客服然后等待处理结果吗?就好比你支付宝被盗刷了几十万,你真的有耐心截图写邮件等结果吗?


权衡了一下,我拨通了招行的电话,无限期冻结了这张信用卡。


的确,免密支付也好,信用卡绑定也好,给消费者带来便捷之前,也存在给不法分子利用漏洞的危险,回到正题上,如果您遇到类似的情况,建议首先冻结信用卡,第二步,和Uber进行沟通,第三步,检察有无同密码的软件,然后修改,如果是之前丢过手机的(比如我),建议所有涉及资产的软件都更换一下密码。比较欣慰的是,根据反馈的结果来看,Uber的邮件客服反应速度还算不错。


返回网站首页
分享:

观维图说 更多