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解读:杨浩涌这三年是如何让赶集重生的

互联网|腾讯科技宗宁1970-01-01 08:00|阅读  次|

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[摘要] 进得北京航空航天大学体育馆室内,杨浩涌才意识到,赶集网2012~2013年年会场馆太大了。这位创始人本以为赶集网员工会将场地填满。但那体育馆有3400个固定座位,而...

进得北京航空航天大学体育馆室内,杨浩涌才意识到,赶集网2012~2013年年会场馆太大了。这位创始人本以为赶集网员工会将场地填满。但那体育馆有3400个固定座位,而赶集网员工约为1000人,且士气低落。

那几年的赶集网堪称大起大落。2011年,该公司通过线下广告成功奇袭了老对手58同城。一时间,赶集网的流量、业绩、员工数、士气、业务线暴增。不想,2012年形势急转直下,赶集网流量一度落后于58同城50%甚至更多。互联网从业者都知道这有多致命。彼时,赶集网业务线处于收缩状态,公司营收增速大跌,员工数骤然下降,管理层持续震荡。

至少在外界舆论看来,赶集网正面临倒闭危机。有一段时间,58同城创始人姚劲波是真心看不上赶集网。

杨浩涌知道自己应该做什么。一个CEO在公司年会上的规定动作就是激情澎湃。借助PPT,台上的杨浩涌打算跟员工们畅想下赶集网的未来,以激励团队斗志。

光柱打下来,该杨浩涌说话了。

但他的大脑一片空白。一两分钟内,杨浩涌一句话也没说出来。“我突然不知道该说什么好。”杨向《创业家》记者回忆道,“我让自己讲一个很美好的未来,但我知道,过去这一年做得不好。一个万人级的场子里仅坐了差不多1千人。很多人离职了。团队跟着我受苦了。”

这位圆脸、喜穿运动服的CEO觉得,那天的灯光特别强,晃得他全场看不见人。

当然,杨最后还是照着PPT开讲了。年会节目照演、表彰照做,只是奖品巨少,年终奖微薄,赶集网还不管饭。此时的杨浩涌,给不了员工们所要的,无论是激情,还是年终奖。他自己也知道这一点。

接下来的几年间,姚劲波赴美上市,获得了腾讯的投资,数次公开唱衰赶集网,推出了服务业O2O平台“58到家”;杨浩涌则完成了一轮融资,与姚劲波打了几次嘴仗,推出了C2C二手车交易平台“赶集好车”等新业务。

若以公众评价论,姚劲波早已是确凿无疑的中巨头,而杨浩涌大概要低前者一头才对。直到2015年4月,姚劲波与杨浩涌携手宣布,两家公司以大约5:5换股的形式合并(去除58同城对外投资部分)。这意味着赶集网近年来完成了一次漂亮的V型反转,而且未被报道过。

事实上,三年来,杨浩涌及其团队确已重生。

出于惯性和爱好,杨一直最为关注产品和研发,公司内对他较熟悉的,也是这些部门的员工。2012年前后,杨浩涌意识到,自己这种凭着兴趣做事,日子过得“逍遥舒适”的产品经理型CEO已是赶集网成长的障碍。如果说一个创始人的基因会在很大程度上决定公司的基因的话,那么,杨试图通过自我革命而再造赶集网。

在这个正在爆发的慢热行业里,杨浩涌放弃了做自己的想法,他决定做好CEO这个角色。经过漫长的试错、学习,2014年,杨浩涌完成了自己的能力闭环,进化为一个产品和营销并重,格局渐长的创始人。在前阿里巴巴高管陈国环等人加盟后,赶集网也补齐了核心团队的短板。

这些举措让赶集网的竞争力显得完整和均衡。综合姚劲波和杨浩涌的描述,经过两年翻倍级的增长后,赶集网2014年的流量和收入已经十分靠近58同城。

杨的经历为我们提供了一个窗口。我们借此可大致了解一个公司的创始人该如何完成自我认知的迭代,他的成长速度与公司发展速度间有着怎样的关系,离开舒适区后,创始人该如何推着公司走,而非公司拉着创始人走。

 

逍遥自在的奇袭

2010年底,杨浩涌前往北京银泰中心。在这里,他见到了红杉中国创始及执行合伙人沈南鹏、红杉资本中国基金合伙人周逵。这是杨第一次见到沈、周二人。

自数月前赶集网正式启动C轮融资后,红杉一直向杨释放意欲投资的信号。但杨有些迟疑。这家VC先表达投资意愿,却迟迟没有实质性动作,创业者引颈期盼半年、一年后,该VC又表示不投了的先例,在2010年就已经有过太多。杨显然不愿成为被跑单的主角。

不过,那时的红杉,凭借9个上市项目(其中7个由沈南鹏主导),已成为2010年中国VC界的退出之王。杨浩涌觉得,还是见一次为妥。

杨浩涌:百亿美金背后的命运

赶集网创始人杨浩涌


甫一见面,杨便拿出了已拟好投资条款的协议书。

“现在是这么个情况,很多人想投赶集网,你们也想投。就这个估值,就这个条款,一个字也不能改。我们聊完了,你马上打给我300万美元的定金。如果你们最后不投,钱就归赶集了。这算无息贷款,一年后我还给你。接不接?你不接我跟别人聊去了。”

回忆此段经历时,杨浩涌对《创业家》记者直言,七八个VC追着要投资,拿谁的不是拿呢。

沈南鹏说,你等我一下。

我们无从想象成名多年、精明老道的沈南鹏面对如此强势的创业者时会露出何种表情。但他和周逵迅速开始连线同事。一场大约20分钟的电话会议后,沈对杨说,“我们接”。红杉的魄力最终其赢得了超过10倍的回报。

杨浩涌的强硬、沈南鹏的接受其来有自。彼时的分类信息行业正逐步浮出水面,赶集网月访问量已超过5000万。2009年,赶集网收入约为1000万元,较2008年增长了10倍,而2010年,这一数字更已升至1000万美元。与之正相关的是估值。杨浩涌称,那两年,赶集网的估值每隔6个月翻3倍。

看好杨浩涌的大有人在。今日资本创始合伙人、总裁徐新在得知赶集网要融资的第二天,即从上海飞往北京。

“Mark(杨的英文名),估值你说了算。”徐新对杨浩涌说。杨给赶集网估值近2亿美元。他回忆起徐新当时的大气和诚意时称,其实大家的估值都差不多,对徐来说,高10%、20%没感觉。

时移世易。2009年1月的一天,一家已谈妥投资意向的VC跟杨浩涌说,你来杭州再讲讲这个行业吧。此时,金融危机余波未平,VC们只愿投赢利的公司,而赶集网仍未有规模化收入,而杨浩涌一度自掏腰包给员工发工资。因此,对于杭州之行,杨深感压力。

其实,杨是与投资人一起吃个饭,再做一次说服工作。“取悦一下他们。这事干得……拿人手短,就得供着”。为了节省住宿费,杨当天就赶回了北京。这位如今公司市值三四十亿美元的CEO向我们描述回京时的心态,“灰溜溜的”。

2010年10月,今日资本与红杉联合投资赶集网C轮7000万美元(全部到账为2011年5月)。几乎同时,58同城也融得4500万美元。照杨浩涌的说法,那些挤不进来的投资机构转而投向了58同城。当然,姚劲波也曾跟《创业家》用过类似句式,即那些挤不进来的投资机构转而投向了赶集网。

对于该笔融资,赶集网为之设定的目标消费场所是媒体。杨浩涌打算在2011年通过广告挑起一场战争,以改变行业格局。

中国分类信息行业起步于2005年。此前一年,Craigslist因其规模化收入和流量、eBay的3200万美元投资而一跃成为全球创投界明星。于是数以千计的中国模仿者先后从Craigslist身上找到了自己的未来。其中只有3个人熬到了2011年。

产品技术气息最浓、精神气质最像Craigslist的是王建硕。王生于1977年,河南人。他从上海交大毕业后去了微软全球技术支持中心。2005年,eBay旗下新型在线分类广告网站“客齐集”进入中国,王出任该中国公司负责人。2008年,王建硕等团队高管与金沙江创投一起,将该公司从eBay中国剥离开来,并更名为百姓网。王坚持认为,Craigslist的轻公司模式和靠C端付费的方向是中国分类信息网站的未来,人们需要耐心。百姓网员工常年不足百人,以产品、技术、运营等部门为主。

王是一个兼具文青气息和评论家头衔的创始人。他开过个人摄影展。他看《哲学的慰籍》,对阿兰·德波顿的《旅行的艺术》深有感触。王勤于思考且自信,尊前著名IT记者刘韧为江湖老大。

杨浩涌:百亿美金背后的命运

百姓网创始人王建硕


在博客时代,王建硕以其洞见获得了相当的影响力。杨浩涌曾是王建硕的读者。杨一度天天看王建硕的博客,天天研究百姓网,学习其产品的可取之处。与老板一样,百姓网对C端用户而言也显得亲切友好,活似一小清新风格的IT暖男。

产品技术气息次浓的是杨浩涌自己。杨生于1974年,安徽人,毕业于中国科技大学。因为不甘心在硅谷过一辈子中产生活,杨浩涌于2004年底回国创立了赶集网。2005年是杨浩涌创业生涯的第一个高压年。那些Craigslist的中国学徒看上去都比怀揣10万美金的杨浩涌强大。“我们行业聚会,客齐集当时比我们7、8个人的公司加起来都大。王建硕,国际企业中国区负责人,他当时在上海的人民广场办公——大款啊。”杨浩涌称。

依靠专注于北京市场而非同行们普遍采用的全国扩张策略,杨浩涌在成百上千的同业混战中站稳了脚跟。

为了不用再去担心销售和融资的压力从而专注于自己所擅长的产品,也为了体验一家全球顶级的产品技术导向型的公司,自2006年起,赶集网与谷歌中国开始了一段在外界看来等同于被收购的亲密合作。杨的第一桶金即来源于此。

杨浩涌不认为此举是在寻求某种解脱。“这个事有意思,谷歌又给你平台,每个月还给你10万美元让你做各种尝试,就好像你做了个华尔街对你没要求的上市公司CEO——这不是个好事嘛。”赶集网创始合伙人、首席战略官刘洋认为,有很长一段时间,杨浩涌是在凭着兴趣做事。多年后,当现赶集网COO陈国环见到杨浩涌时,仍可看出这个兴趣的浓重痕迹,“浩涌以前有理想主义色彩,认为技术和产品可以改变一切。”

两年后,杨又觉得不甘心了。与谷歌中国合作的赶集网处处受限,比如不能发期权寻找优秀的人才。这个海归对视野、能力已有所长的自己感到可惜,“我在这儿干嘛呢。”2008年,杨离开了谷歌的温室,开始独立发展赶集网。多年之后,杨表示,自己“后悔去了谷歌”。姚劲波告诉《创业家》,“他从谷歌拿了一笔钱,理论上当时赶集不完全属于他了。他还坚持着把赶集做下去,他还没放弃。我比较惊讶,也比较佩服。”姚劲波最佩服杨的一点,即是坚持。

在杨的记忆里,之后的那段日子除了金融危机时一度发不出工资外,堪称幸福。“拿到蓝驰的钱后意气风发,可以去招人了。团队从几十人变成数百人,也没感受到管理上有多大挑战。流量在往上增长。公司的估值每6个月翻三倍。那时也有压力,但没有焦虑感,大家都很High。”杨称。

2009年后,赶集网确立了服务C端用户但向城市游商收费的经营思路,开始建立规模级的销售团队,开始招代理商。根据2007年即进入赶集网的该公司第一个销售、现任赶集好车运营负责人之一的曾世凡的理解,代理商的扩张速度快,毕竟做直销需要自己建团队、自己招人。相较于王建硕对于营销团队和中国国情的拒绝,杨要接地气得多。

当然,最接地气、产品技术气息相对最淡的是姚劲波。姚1976年出生,湖南人。他从中国海洋大学毕业后,卖过域名,做过中国万网的VP,还与金鑫、李如彬一起创立了学大教育。他丰富的创业经历将其自诩擅长的产品技术能力,中和到杨浩涌以为他是做销售出身。

杨浩涌:百亿美金背后的命运

58同城创始人姚劲波


作为一个草根创业者,姚劲波称,自己天生有忧虑感和危机感,过去做的所有事情的目的,必须是自己能养活自己。这一心态投射到58同城上,表现为它从未栖身于跨国公司,在商业模式上做过大量的探索。

为了加快商户接受自己的速度,姚劲波甚至在2007年做了一年多的DM杂志以建立品牌和从线下导流。他向《创业家》表示,这份发行量高达50万的纸质杂志并不是58同城走过的一段弯路。

“你有上千个竞争对手,为什么是你等到市场成熟而不是他?比别人多走一步,就多一个先机。”姚解释称。

根据赶集网CTO罗剑的叙述,同期的杨浩涌在谷歌温室里做产品,虽有压力,但压力不大。“他们以前经常很早下班,也没有什么太多的挑战。”

58同城最早醒觉到自己是个向城市游商提供营销服务的广告平台。客户的支付能力弱没关系,量大。2008年,58同城即推出了会员产品。2009年,它开始建立庞大的地推团队。2011年初,该公司已拥有员工近3000名。

杨浩涌意气风发的那几年,姚劲波正在审视自己的能力缺陷。“我是个人站长出身,不确定我的能力能不能跟上这个公司的发展,也不知道我每天做的决定是不是正确。所以我总是不由自主地去做一些产品、技术上比较细节的东西。那是我擅长的。我们前4年是公司拉着人走。”

2009~2010年,58同城和赶集网先在SEO、SEM、导航等领域打得热火朝天。战果是,58同城的流量排名第一,赶集网次之,百姓网最弱。不过,据互联网监测分析机构comScore提供的数据,2010年,上述三家公司大致上还处于同一层次,一天都有个几十万的UV。论收入,58同城和赶集网相差无几,而百姓网已经开始了自己连续多年的盈利之路。

2010年底,为了切实更改行业版图,杨浩涌另辟蹊径,决定在线下媒体上打品牌广告。杨的想法是,互联网在相当程度上不能覆盖自己的客户和用户,所以电视等传统媒体仍是分类信息网站借力的良好渠道。他打算在行业需求的高峰期——春节时段——密集投放大量广告。

投资过真功夫、都市丽人等传统消费类品牌的徐新对杨浩涌说,你有两个方案:第一,花二三十万,拍个便宜的广告,找个媒体打一下。第二,花大钱大做一次。杨要求一步到位。

赶集网在大约20天内,完成了从找演员、出创意、拍片、送审等所有动作。杨浩涌既紧张又期待。他担心砸下去的几千万元可能会没效果,毕竟鲜有互联网公司打线下广告还获得成功的案例可循。同时,他对这次奇袭寄予厚望,毕竟公司这般十万火急,就是为了打与58同城的这场仗。

春节期间,姚劲波在所有热门的电视节目上看到了姚晨的广告。他看出了杨浩涌的意图:决战。姚拟定了以牙还牙的反击策略:1、寻找代言人在线下正面迎击赶集网;2、线下广告制作期间,花几千万元在百度买流量。2011年,双方在线上线下的媒体上你来我往。最终,赶集网花了快3亿元的广告费。因为失去了先机,58同城不得不花上大约5亿元以求反制。

奇袭成功。

杨浩涌发现,自己在这场商战中找到了感觉。赶集网在春节期间投入的近3000万元转化成了上亿的访问量,之后连绵不绝的全方位广告轰炸更是将2011年赶集网流量和销售额拉升了400%。据刘洋回忆,年中开大会的时候,赶集网员工都非常亢奋,很High。舆论在惊讶赶集网有钱之余,认为它很可能就是这个行业的老大。

与姚劲波不同,坚持走轻公司模式的王建硕并不视杨浩涌此举为战略决战。王先展示了自己的“小幽默”:百姓网注册了赶驴网,从口号到内容,皆暗合赶集网的广告,从而抢来了一小波流量和关注度。数月后,百姓网还发表了公开声明劝赶集网,“别总拿钱砸人。互联网是个玩智慧的行业,钱多人傻是玩不转的。”

待2011年6月百姓网获得美国特纳亚资本(TenayaCapital)的5000万美元投资后,王建硕请冯小刚当代言人,也在全国铺了一轮广告。但没什么声响。

 

漫长的阵痛

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