葡萄生活CEO杨维微观网全：O2O分发平台的进与退

　　亿欧导读

　　O2O分发平台葡萄生活汇聚各种本地服务O2O产品，一站式为用户提供各类服务。葡萄生活后端链接各类本地生活服务O2O产品，前端与手机厂商合作打通流量入口切入用户群，但是在O2O的发展阶段，O2O分发平台同样具有很长的路要走。

　　来源： 亿欧网作者： 康君明

　　4月28日，葡萄生活CEO杨维全受邀参加GMIC，并做了以“O2O分发平台”为主题的演讲，亿欧网借此机会对杨维全进行了采访。

　　葡萄生活：O2O分发平台

　　据亿欧网了解，葡萄生活CEO杨维全在2014年底提出黄页2.0概念，葡萄生活就是一个典型的黄页2.0产品，葡萄生活在两年前刚成立之初主打通讯录，但是后来发现电话号码只是其中一环，用户还要通过电话到需要的地方去，所以葡萄生活干脆绕过电话号码直达用户需要的服务，最后成为了一个O2O分发平台。

　　葡萄生活作为一款黄页2.0产品，汇聚了本地生活服务相关的各类APP，相关APP之间能够简单、方便地切换。杨维全认为目前的类黄页2.0产品存在三个严重问题：一是分发效率低，表现在分类的标准模糊和用户对象不清晰；二是方式陈旧，主要以下载的方式进行，任何产品都要一个个下载才能使用；三是基建太差，没有一个好的环境来承载这么多的产品。针对这些问题，葡萄生活在智能手机成熟之际根据行业发展和地域特点汇聚各类APP，因为APP都存在一个重度垂直的特点，这有利于产品个体本身，但是当形成一个生活服务产品群的时候，垂直性导致的问题是繁多，与互联网的简洁特性相违背，特别是很多提供低频服务的APP更是有添乱嫌疑，为用户提供一站式的服务入口需求越来越明显。

　　据亿欧网了解，目前葡萄生活的用户已到达千万级别，他们主要的营销方式是与手机厂商合作，因为杨维全认为手机才是最大、最有效的流量入口，目前葡萄生活已经和酷派、联想、海信、中兴、天语等国内自主品牌建立合作，而且三星、小米等目前还没有建立合作的商家的手机用户占很大的比例。除了通过手机占领流量入口外，杨维全还说到这也是葡萄生活的重要竞争力，虽然58同城、美团，甚至陌陌都开始布局本地生活，但是葡萄生活通过占领手机来精准定位到用户，而且58同城、美团等产品都将有可能成为葡萄生活的合作商家。

　　手机是可以作为一个重要的流量入口，但是这种捆绑的方式存在一个严重的危机：合作手机的市场占有率以及手机品牌之间的竞争造成的连锁反应影响平台的使用用户。虽然安卓机乃至国产自主品牌手机目前的市场占有率及竞争力都非常强，但是随着智能硬件的不断升级，移动互联网对智能硬件的要求越来越高，国有自主品牌在创新能力较弱和发展速度较慢的情况下，这对于以手机为主要流量入口的葡萄生活会产生一定弊端，而且一直做别人的“嫁衣”也不是长久之计，所以通过更加多元化的营销手段来提升用户量或许有不一样的效果。

　　O2O分发平台的线上与线下

　　葡萄生活作为O2O分发平台，所带属性是以线上为主的轻模式。葡萄生活与各类O2O产品在线上打通，然后将本地生活服务类产品的入口接入到葡萄生活，用户通过葡萄生活就能够选择各种本地生活服务类产品提供的服务。为了保证线下的服务质量，目前在没有开放平台的情况下葡萄生活选择的合作企业是所在领域的前三名，杨维全表示，后期在平台逐渐开放的时候，葡萄生活会建立一定的标准来保证线下的服务质量。本地生活服务具有非常强的地域性，而且提供同一服务的不同产品在地域之间具有一定的差异，根据这种差异来选择不同的合作商家，对于提升当地服务体验或是方法之一。

　　线下作为O2O重要的环节，而且是实现用户体验的一端，不管是对于O2O分发平台还是O2O产品本身都具有非常重要的意义，那么对线下的服务质量把控对葡萄生活将是一个非常大的挑战，而且从O2O未来的发展方向看，服务将会是产品的主要竞争力。

　　从O2O分发平台的特性来说，线上接通各类O2O产品相对容易，但是线下的服务把控可以说是O2O分发平台的重大缺陷。我们可能会认为，线下的服务质量是提供服务的产品企业需要考虑的问题，A企业不能满足用户需求或者服务质量不过关，O2O分发平台可以选择B企业。但是在目前O2O的发展阶段来说，即使选择各个领域前三的企业，也存在很多用户体验不佳的地方，这是目前阶段O2O产品都存在和待解决的问题，而从用户体验角度讲，O2O分发平台和提供服务企业是在一条船上，所以O2O分发平台在现阶段不能隔岸观火，联合企业一起解决用户体验、服务质量问题或许能够取得更好的效果，共同推进O2O的不断进步，这样才能实现双赢。

　　O2O分发平台的未来走向

　　作为一款O2O分发平台，自然也是一个流量入口，对于本地生活服务的数据收集具有天然的优势。随着O2O的不断发展，用户对服务的要求也会越来越高，特别是一些个性化、定制化的服务是一个大趋势。O2O产品为了提供符合用户需求的服务，就必然需要一定量的数据，大数据是O2O金字塔的基建，坚实的基建才能承载高质量的金字塔。对于葡萄生活不断扩大的数据海，杨维全也提出其未来的重要作用：在大数据不断形成之后，平台会自动根据用户平时的消费习惯提供相应水平的一站式服务。从数据方面讲，O2O分发平台聚集的数据具有非常重要的作用。

　　随着越来越多的黄页2.0产品的出现，我们开始跳出具体的O2O产品思考问题，就会发现之所以会出现黄页2.0或者 O2O分发平台，这与O2O本身的发展具有同步性。之前，虽然葡萄生活这个产品已经成型，但不受到大家的关注，就是因为O2O产品不够多，O2O产品提供的服务还有渗透到人们的日常生活。随着本地生活服务的各类O2O产品不断出现，高频的服务相对来说还是少数，那么这些低频的服务怎么样才能更加从容地融合到人们生活中就成为一个重要的问题，这也是O2O分发平台受到越来越多关注的重要原因。

　　趁着O2O浪潮，O2O分发平台也会乘势而起，但任重道远。目前O2O分发平台的发展速度与O2O本身的发展速度相比存在一定差距，特别是在目前O2O不成熟的情况下，O2O分发平台还有很多“绊脚石”，而且这些“绊脚石”还不能只靠O2O分发平台自己解决，需要联合O2O产品一起才能共同推进，所以O2O分发平台的未来发展前景可观，但是与O2O企业抱团共同前进可能有事半功倍之效。

　　本文作者康君明，亿欧网专栏作者；微信：kang_junming；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧网”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧网对观点赞同或支持。

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