“51修”获康佳小辣椒授权手机售后服务商，开启互联网服务新模式

2017年4月，51修先后与康佳手机和小辣椒手机达成合作协议，授权51修成为其互联网售后服务商，今后51修将为这两个品牌的用户提供高质量的售后服务，提高用户满意度、增强用户粘性。同时，将与康佳手机和小辣椒手机在品牌合作，资源整合，优势互补等方面将进行深度合作。 

51修创始人张立龙讲道：此前获得Pre-A轮融资之后，将不断延伸服务能力和服务质量，加强与手机品牌商的合作。长久以来，手机维修市场鱼龙混杂、乱象丛生，官方维修预约难、响应慢等诸多问题。51修率先提出免费上门、标准报价、全程录像、半年质保的服务标准，获得用户的广泛认可和良好口碑，同时，也是获得品牌厂商认可和合作的基石。

康佳作为我国家电数码的知名老牌，一直致力于为消费者提供高质量的产品和服务，几十年如一日的坚持和高标准造就了今日的康佳。此次与51修合作，也是康佳进一步优化用户服务的体现，今后康佳手机用户，可以享受足不出户，服务上门的极致体验，从此告别手机售后维修难、维修慢的窘境。

小辣椒自2012年成立以来，在夹缝中求生存，发展中力求突破。现已成为细分市场的领头羊，在全国拥有8000多家实体门店，涵盖全国34个省市的售后服务中心，甚至在去年，小辣椒年度总销量突破了800万大关。虽然现在是大品牌主宰时代，但像小辣椒这样的国产厂商在一定程度上也在为国产手机行业储备新能源和新动力，其未来发展不可限量。

51修能够成为两大品牌的授权上门售后服务的授权商，通过了28个服务项目的调研和考核，在响应时间、问题解决效率、预约上门时间准确率、寄修、备货、专业工具配套等主要指标的考量中，51修均表现优异。

51修秉承“工匠精神，极致服务”的理念和做精做强的原则，用心做服务、用口碑做营销，力求成为手机售后服务界的“海底捞”。51修现已开通全国9个城市的上门服务，相比其他服务商不同的是，51修所有维修工程师全部是自营招聘的员工，所有员工全部签正式劳动合同、缴纳五险一金，同时公司还为维修工程师额外购买商业保险，视员工为财富，善待员工，员工才能善待客户，这也是51修的经营理念。

众所周知，现在互联网行业进入下半程，拼的是精耕细作，用心服务好每一位用户才是立业之本，51修将不忘初心，砥砺前行。