“手机坏了,51修”成深圳流行语
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随着智能设备普及,相关设备保修率也迅速扩大。根据媒体报道,每年需要维修的手机约为5000万部。考虑到手机、平板电脑等数码设备的更新换代和行业发展情形,这个数字将会逐年上升。与庞大的维修需求矛盾的是,国内手机维修行业由于信息闭塞等原因,使得维修充满了“负能量”——价格不一、使用劣质零配件、夸大故障程度等,因此引发的矛盾纠纷也多次被媒体曝光。此外,手机设备维修需要用户通过快递或者送到指定维修点,来回路程耗费了大量时间精力。
针对行业弊病,“51修”手机维修平台融合互联网与手机维修行业,推出预约上门维修服务。“51修”通过推出全国统一价格、一小时上门、售后180天免费更换等服务承诺,在深圳上线后,迅速抢占了当地手机维修市场,短短时间足迹已遍布深圳各区域。一时间,“手机坏了,51修”成为深圳热门流行语。
预约“51修”程序复杂吗?十分简单!用户只需通过“51修”官网(www.51xiuj.com)和微信公众号”51修”,选定机型、颜色和故障原因,便能知道维修价格,透明公开。预约好维修时间和地点后,便可静待工程师上门服务,轻松简便。每位预约成功的用户,都可以获赠数据线、保护膜等礼物和免费手机清洗服务。
无论是家、办公室、餐厅、商场或者公园,“51修”都可以在半小时内完成维修任务。为了让用户对维修过程更放心,“51修”工程师将在工作中,全程录像,并存档记录。用户如果对维修有疑问,可以随时调出录像查看。此外,“51修”承诺,所提供零配件均为原厂品质,已通过相关技术检测,并享有售后180天非人为故障免费更换权利。
为确保服务质量,“51修”在维修队伍上花费了大量时间精力,挑选了一批经验丰富的维修工程师,实施礼仪、职业技能等综合职业素质培训,并通过录像查看、顾客评价等售后跟进工作,对每次维修服务进行综合评价,作为工程师薪资考核标准。
在市场的热烈反响下,“51修”业务发展和扩张远超预期。为适应市场发展, “51修”手机维修平台即将新推“一键下单”和手机回收两个新业务板块,进一步开拓市场,继续探索互联网与数码行业发展合作新领域。敬请各位期待“51修”更多新精彩。
“51修”全国统一客服专线:400-862-5151
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