逐渐摆脱官僚和傲慢的EA，正走上复兴之路

猎云网4月17日报道   （编译：福尔摩望）

猎云网注：自从2005年EA股价涨至最高点后，该公司就一直受困于其傲慢自满和官僚主义的企业文化，EA前总裁John Riccitiello的离职更是对该公司的一重打击。2013年9月，Andrew Wilson接过了CEO的重任，带领EA走上复兴之路。

巴菲特在给Berkshire Hathaway公司股东们的年度报告中对ABC业务的衰落提出了警告，他认为导致这一切的原因是ABC其自身的傲慢自大和官僚主义。(猎云网编辑君注：ABC为美国广播公司，1986年大都会通讯公司在巴菲特大量资金的帮助下收购了ABC。)由于这样的弊病需要花费数年时间才能有效规避，所以它们会逐渐把ABC公司拖入泥潭。

每隔一段时间，我们就会在商业新闻上看到某某公司由于运营不善需要另寻力挽狂澜的首席执行官的报道。而2013年的那一次则是有着33年历史的美国艺电公司遭遇了打击(Electronic Arts，简称EA，即使按照硅谷的标准，这个名字在创立之初也是很前卫的)。不过EA找到一个能够在迅速变化的市场中把握机遇的CEO——Andrew Wilson。

Wilson现年41岁，是目前几大发行商中最年轻的游戏总裁。他于2000年以《FIFA》系列的执行制作人身份加入EA，2009年出任EA体育总裁，负责《FIFA》、《麦登橄榄球》等热门体育游戏的开发。2013年9月，Wilson正式被任命为EA的新CEO，而当时EA的发展状况可以说是相当不好。2005年EA的股票涨至67美元一股之后就一蹶不振，到2012年跌至最低点11美元一股。即使面对着手机游戏越来越受欢迎的局面，EA仍然寄希望于从现有的游戏中获利，这种政策让众多玩家逐渐失去了对EA的热情。

这种状况不断恶化，并导致玩家最终爆发。由Consumerist发起的消费者调查显示，EA连续两年收获“全美最差公司”称号，2014年虽未蝉联，但也很不幸的进入候选名单。这让Wilson意识到之前为平息玩家不满的努力还是远远不够的，他发誓要让公司谨遵“玩家第一”的信条。为此，他开始提供更多的限免游戏，开始在早期开发阶段预览游戏，并发布公测版以获得用户反馈。而根据Wilson的要求，EA的游戏要到开发完全成熟后方可发布，即使这意味着要错过发布日期。

对于玩家来说，遇到糟糕的游戏只要从硬盘里删除就可以了。但是Wilson花费了一年多的时间才把笼罩EA的傲慢气氛清楚掉，去年，EA终于不再是“全美最差公司”了。不过公司似乎还有另一件事需要解决。在之前发展的过程中，EA收购吞并了很多工作室，累积了大量工作团队，但是EA并未妥善解决这些工作团队，这给EA带来了部门职能僵化问题。

为了解决这种官僚主义，Wilson选择继续前任CEO John Riccitiello的转型措施，不断打造玩家第一的发展目标。去年，Wilson在一场游戏展会上说：“如果我们再不对僵化体制动手，那开发和销售都不会得到发展，这会给公司带来财务问题。实际上，我们必须得合作。”现在，曾经相互独立的工作室开始携手开发像FIFA、Madden这样的游戏，互相交流分享专业知识和技术，而不是在孤立的环境中工作。

但对于EA来说，他们还需要解决巴菲特商业警告的第三个方面：自满。虽然EA仍在开发Xbox和PlayStation版本甚至旧版本的游戏，但是它也将自己的触角伸至手机游戏、免费游戏和PC端微交易游戏领域。更重要的是，越来越多受欢迎的游戏开始出现在各大平台上。

去年，Wilson在接受《财富》杂志采访时说：“一款好的游戏可以在任何平台上使用，可以采用任意商业模式进行销售。”EA的游戏最显著的变化就是在其包装上，从最初只能在实体店购买的光盘式包装到现在可以在网络、移动网络上购买。上一季度，EA的数字营收增长了34%，达到6.93亿美元，约占其总收入的一半。

EA仍然主要为Xbox和PlayStation开发游戏，其2/3的收入都是来自这些平台，而EA 2014年在主机游戏领域是排名第一的游戏出版商。来自手机游戏领域的收入在过去的9个月里增长了29%，而随着智能手机显示屏更加清晰更加宽，EA在主机游戏领域所掌握的技术将会成为其在手机领域发展的资本。

目前，游戏机版游戏贡献了大部分的增长。分析师通过分析上月结束的EA财政年数据，预期全年EA每股收益将增长41%达到2.38美元，而这些成果都是因为公司妥善解决了《战地4》的启动故障问题。按Wilson的说法，这些问题也成为了该公司不可或缺的经验教训。

EA日前发布的Battlefield Hardline测试了经过整顿后的公司。虽然发布后收到了服务器问题和DDoS攻击的报告，但是大部分都运行平稳，正面评价较多。

去年，EA为了用户测试延迟了游戏发行，这遭到了一些用户的投诉，所以这一次其投入大量精力来保障发行顺利。今年，EA也计划发布多款游戏，包括几款关于星球大战的新手机游戏，预计将在12月和星球大战电影同步发行。

在视频游戏领域，从来没有一家公司能够保证自己的成功，但是在Wilson接管EA的18个月里，公司已经解决了困扰其数十年的文化问题。目前，EA的股价已经升至55美元一股，虽然还没有达到10年前的辉煌，但至少也算是走上了复兴之路。