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临商银行银雀山支行成功堵截一起冒名更改信息事件

金融|少年2017-10-10 19:04|阅读  次|

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[摘要] 近日,一名30岁左右的女性客户到银雀山支行一窗口办理更改预留手机号业务,经办柜员进行身份信息核查时,发现其所持外省身份证,证件照和本人在眉眼间有几分相似...

    近日,一名30岁左右的女性客户到银雀山支行一窗口办理更改预留手机号业务,经办柜员进行身份信息核查时,发现其所持外省身份证,证件照和本人在眉眼间有几分相似,但脸型却不符。工作人员怀疑该客户并非证件本人,向客户提出质疑后,客户坚称是因为减肥导致面容不符。工作人员进一步询问身份证上相关信息,客户一直答非所问,避重就轻。工作人员拿起电话准备呼叫主管换人复核时,该女子眼见事情败露,顾不得身份证还在窗口内拔腿就走,转眼间消失在视线范围内。

    由于工作人员的高度警惕性与制度的执行到位,临商银行银雀山支行成功堵截这起冒名更改信息事件。现在冒名办理业务的案件屡见不鲜,这就要求柜员平常在业务办理中,一定要有案防意识,抓住关键风险点,坚持多问一句,多方核实,充分利用好新一代系统的各项功能,确保风险事件的零发生。

(刘庆岳)


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